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车票网络代购命途多舛

发布时间:2013-03-20 09:15 来源:未知 作者:原创 点击量: 

铁友网是中国最大的火车票代购网站,至今已有上百员工,此前大股东为想在电商领域分一杯羹的申通快递,这个网站被申通快递作为试点。

2011年7月,铁友网被在线旅游代理行业携程收购。收购铁友网之后,携程的火车票频道依托铁友网的服务,从事网上火车票代购业务。

火车票网络代购的大致流程是,先在该网站上查询列车时刻,选择车次/坐席并用实名及身份证号下单,确认订单信息并在线向支付宝等第三方支付平台付款,取票形式可选择拿身份证到车站自取或选择快递配送。

火车票网络代购不同于火车票分销,因为代购网站没有火车站或地面代售点的出票资质,也不能保证一定能买到票。如果客户预订的订单是火车票预售期内的,代购网站一般在订单提交后2小时内以短信通知客户订单结果,不能订到票的退款以及不同座位价格的补差等款项往来全通过第三方支付平台。

当时,依托铁友网开设火车票代购业务的还有京东商城,而另一家小有名气的代购网站是赶火车网。记者采访获悉,去哪儿、酷讯、58同城及赶集网等网站上的火车票预订均是与铁友网和赶火车网两家合作。

2012年4月,携程突然以“系统调整”为由暂停火车票代购业务,4月7日,电商龙头京东商城也宣布停止了这项业务,当时携程内部人士称“正与铁道部磋商”。当年4月4日,铁道部运输局发布了一纸公告称:12306网站是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站,强调没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售及代购业务。但当时,包括铁友网、赶火车网在内的正规火车票代购网站的业务依旧可以进行,要不是携程上周的“铁保行”宣传造势过大,它们本应该处于一个“默默运营”的状态。

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